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What they say about us

  • star rating  Excelente servicio y trabajo - Estuve con mi madre en un tour de 5 días, 3 en selva y 2 en pampa.
    El servicio insuperable, se adaptaron en todo momento a nuestras necesidades e hicieron... read more

    Elena_gac
    noviembre 11, 2016

    star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviésemos... read more

    Patan M
    noviembre 9, 2018
  • star rating  Increíble experiencia - Estuve en Mashaquipe con mi familia en un tour de 2,5 días en Pampas; fue una gran experiencia, vimos paisajes increíbles y muchos animales. Nuestro guía Rodrigo tenía mucho conocimiento... read more

    Gabriela A
    julio 27, 2017

    star rating  Era mi primera experiencia en la amazonía boliviana y hacerlo de la mano de Mashaquipe fue un auténtico acierto.

    El trato en la agencia de viajes fue sumamente cordial,... read more

    JLago83
    marzo 7, 2018
  • star rating  Hermosos paisajes, naturaleza, acomodacion excelente, comida deliciosa, excelente guia, tomé el tour de Pampas y Madidi 4d y 3n, lo que me permitió conocer los dos lugares hermosos, altamente recomendable... read more

    ximenavictoriar
    enero 5, 2021

    star rating  Quisiera dar a conocer mi experiencia, con la agencia Mashaquipe ... viaje que hice ahora en septiembre del 2018, del cual consistía en visitar las pampas y la jungla, un... read more

    892alecitas
    septiembre 20, 2018
  • star rating  fantastica aventura - El trato es perfecto, los alojamientos perfectos para estar en la selva, el guía jhovani encantador y muy profesional, la comida muy buena aunque prestaron poca atención a la indicación... read more

    ggcouturier
    julio 13, 2016

    star rating  Es un placer tratar con esta agencia. Te van a buscar al aeropuerto, te explican todo lo que necesitas para el tour y te solucionan todas las dudas que tengas.... read more

    Patricia B
    abril 14, 2018
  • star rating  Realmente muy triste porque todo fue pésimo, el servicio, la comida casi manda al hospital a una de mis amigas, cabañas inundadas, habitaciones oscuras, un trato denigrante por parte del personal insinuando que somos kollas u occidentales, una de mis amigas lloro, encima nos estafaron porque el dinero nos piden por adelantado y después no cumplen con nada de lo prometido... horrible..nunca más volver

    Conzuelo A
    abril 3, 2022
  • star rating  fantastica aventura - El trato es perfecto, los alojamientos perfectos para estar en la selva, el guía jhovani encantador y muy profesional, la comida muy buena aunque prestaron poca atención a la indicación de las alergias, quizás algo caro...

    ggcouturier
    julio 13, 2016
  • star rating  ¡Excelente agencia! - Excelente servicio: tanto en la agencia ubicada en Rurre como en el ecolodge, los chefs y el guia todos tienen una gran calidad humana y son súper profesionales. Hice el tour de 2 días 1noche en las pampas y fue fabuloso. Todo lo que me prometieron que vería o iba a hacer lo hice en los dos días. El ecolodge es super lindo y limpio. Tenía miedo de encontrar insectos en mi habitación (después de todo estamos en la selva) pero no ! La comida es deliciosa volvería solo por eso jaja. No me acuerdo del nombre de mi guía pero él así como los otros que compartieron con nosotros eran muy amables y graciosos.

    Viviana V
    agosto 30, 2017
  • star rating  Llegamos a Rurrenabaque con la intención de hacer una excursión de varios días en la selva. Tras comparar varias alternativas y siguiendo las recomendaciones de varias personas locales, acabamos contratando nuestra aventura con Mashaquipe y no podemos alegrarnos más de haberlo hecho.

    Desde el primer momento la gente de la agencia se volcó para adaptar el itinerario a nuestras preferencias. Nosotros pasamos 3 días enteros en la selva y dormimos tanto en su Lodge (precioso, con habitaciones amplias, camas cómodas y baños limpios y duchas) como en un refugio de los que tienen en la profundidad de la selva (es una experiencia increíble pasar la noche rodeado de pura naturaleza, escuchando todo tipo de animales a tu alrededor).

    Mención especial merecen los guías. Pertenecientes a familias de las comunidades originarias del parque. Nosotros estuvimos con Abelardo, y ojalá podamos volver a coincidir pronto con él. Fue un guía magnífico y un gran compañero durante esos tres días, con una vista y oído increíbles para encontrar todo tipo de animales y con un conocimiento amplísimo de todo lo relacionado con la selva.

    La razón principal para ir a la selva era para ver animales y las expectativas se cumplieron ampliamente a pesar de que es difícil avistar todos los animales que alberga el parque cuando se encuentran en un entorno tan salvaje y frondoso. Vimos variedad de aves, monos (la última noche en el propio Lodge!!!), insectos y muchísimas ranas y hasta una boa (!!) durante los paseos nocturnos, algo que me pareció imprescindible.

    Otro punto MUY a favor de Mashaquipe es la comida. Desayunos, comidas y cenas más que abundantes y de una calidad excepcional incluso cuando se cocinaban en el refugio, usando muchas veces ingredientes y platos locales. Delicioso.

    En resumen, nos vamos tras tres días en plena naturaleza rodeados de un grupo de gente increíblemente trabajadora y entregada. Ojalá repetir algún día!!!

    pballestin
    marzo 12, 2019
  • star rating  Increíble experiencia - Estuve en Mashaquipe con mi familia en un tour de 2,5 días en Pampas; fue una gran experiencia, vimos paisajes increíbles y muchos animales. Nuestro guía Rodrigo tenía mucho conocimiento sobre el lugar y además muy buena vista para encontrar a los animales en medio de la selva; siempre nos indicaba las alternativas para hacer la mayor cantidad de actividades en nuestro corto tiempo de visita. En la oficina Álvaro fue muy eficiente y respondió a nuestras consultas con rapidez; adaptó nuestro tour al itinerario de vuelos, ya que Amaszonas tuvo un retraso de 3 horas a la ida y nos hizo perder toda una mañana de vacación.

    Pasamos un par de días muy lindos. El hospedaje es limpio y cómodo, la comida muy rica y las personas que trabajan ahi muy amables. 100% recomendable !!

    Gabriela A
    julio 27, 2017
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Excelente servicio de principio a fin. Gracias a todo el personal que fue tan atento, en especial a nuestro guía Bryan. Tomamos el tour de la selva y todo fue muy bueno, servicio, comida, limpieza y organización. Volveremos sin duda
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We spent three days in the Pampas and three days in the jungle and it was wonderful. Whethet in the office or on the tour, everyone was able to advise us in English or Spanish, it was great.
A big thank you to Yomar Alfredo Gonzales, who guided us brilliantly, made lots of jokes and had great conversations with us. He is always motivated and always gives his best for his customers and the environment. He protects plants and animals and thinks about everything he does. He was the best guide in 7 Weeks Bolivia and Peru and is a real role model for tourist guids. Yomar, you are amazing. Thank you very much and all the best for the future.
Best regards Patrizia, Alois, Melanie and André
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Muy linda experiencia en su lodge en las Pampas del Yacuma. El servicio desde los guias, staff de cocina y choferes de muy buena calidad y muy buenas personas todos!

Las Pampas son un lugar impresionante para ver fauna de todo tipo!
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My girlfriend and I had a great time on their 2D/1N pampas tour! From start to finish, Julio in the office kept us well informed and made sure everything ran smoothly. Our guide Domingo was incredibly knowledgeable and helped us catch piranhas! An unforgettable experience
  • star rating  Veníamos del tour de Selva y en el último momento nos avisaron que se cancelaba el tour a Pampas porque había cortes de carretera, como ya sabían esto tenían que habernos ofrecido regresar antes o quedarnos en Selva unos días más. Perdimos un par de días en Rurre sin nada que hacer porque ya teníamos vuelo de regreso. Deberían habernos informado

    avatar thumb yolango
    junio 16, 2017
  • star rating  Excelente servicio y trabajo - Estuve con mi madre en un tour de 5 días, 3 en selva y 2 en pampa.
    El servicio insuperable, se adaptaron en todo momento a nuestras necesidades e hicieron llevarnos un recuerdo inolvidable de Rurrenabaque.
    Además, los guías tenían un gran conocimiento del lugar, lo que marcó la diferencia respecto a otras agencias.
    Otro punto importante, es el trabajo que hacen con las comunidades, respetando su forma de vida y cultura.
    Repetiría sin duda alguna

    Elena_gac
    noviembre 11, 2016
  • star rating  Hicimos el tour de pampas y selva 4d/3n: el tour es precioso y el servicio estupendo. Aunque parezcan pocos días en la zona, si no dispones de más días, con este tour se aprovecha y disfruta muchísimo: dudábamos entre pampas y selva y fue un acierto hacer ambas. Nuestro guía fue Ronny, a quien se debe en parte el buenísimo recuerdo que nos hemos llevado de estos días.

    María D
    agosto 21, 2019
  • star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviésemos lo mas comodos posibles. Hasta el cocinero se preocupó por los problemas estomacales y se ofreció a realizar un menu adaptado. El gerente del hotel en todo momento atento a nuestros problemas y nos ofreció alternativas para no perder todas las excursiones.
    En cuanto a la agencia , nos explicaron todo muy claro en la oficina, te guardan las pertenencias que no puedas llevar. Hubo un problema con uno de los accesos al parque nacional y lo solucionaron en unos minutos. Si alguna vez vamos a las pampas sin duda lo haremos con ellos. Más

    Patan M
    noviembre 9, 2018
  • star rating  ¡Excelente agencia! - Excelente servicio: tanto en la agencia ubicada en Rurre como en el ecolodge, los chefs y el guia todos tienen una gran calidad humana y son súper profesionales. Hice el tour de 2 días 1noche en las pampas y fue fabuloso. Todo lo que me prometieron que vería o iba a hacer lo hice en los dos días. El ecolodge es super lindo y limpio. Tenía miedo de encontrar insectos en mi habitación (después de todo estamos en la selva) pero no ! La comida es deliciosa volvería solo por eso jaja. No me acuerdo del nombre de mi guía pero él así como los otros que compartieron con nosotros eran muy amables y graciosos.

    Viviana V
    agosto 30, 2017

Payment And Currency Policy

Mashaquipe – Tourism and Services in Rurrenabaque

1. Introduction

At Mashaquipe, we are committed to providing clear, accurate, and transparent information regarding the payment conditions applicable to our services. This Payment and Currency Policy outlines the accepted payment methods, authorized currencies, fixed exchange rate, and applicable commissions, ensuring a reliable and smooth experience for both national and international clients.

By contracting any of our services, the client confirms that they have read, understood, and fully accepted the terms described herein.


2. Accepted Currencies

Mashaquipe accepts cash payments only, in the following currencies:

  • Bolivianos (Bs)

  • United States Dollars (USD)

  • Euros (EUR)

All cash payments must be made in person in the city of Rurrenabaque, Bolivia, at the time and place previously agreed upon with our team.


3. Payment Methods

3.1 Cash Payments

Cash payment is the primary and preferred payment method at Mashaquipe:

  • No additional fees apply.

  • Accepted only in person in Rurrenabaque.

  • Payments may be made in Bs, USD, or EUR.


3.2 Bank Transfers

In exceptional cases, bank transfers may be accepted under the following conditions:

  • All bank transfers made through financial platforms will be subject to an additional 5% surcharge on the total service amount.

  • This surcharge covers bank fees, administrative costs, and operational expenses associated with financial platforms.

  • The final amount, including the commission, will be communicated to the client prior to booking confirmation.


4. Fees and Additional Charges

  • Cash payments: No additional fees apply.

  • Bank transfers: A 5% commission will be applied to the total service cost.

  • All applicable charges will be clearly disclosed in advance to ensure full transparency.


5. Payment Confirmation

Service confirmation is subject to:

  • Full receipt of the agreed payment.

  • Verification of the correct amount, including commissions when applicable.

  • For bank transfers, confirmation of cleared funds in the designated account.

Mashaquipe is not responsible for delays caused by banking errors, incorrect transfer details, or processing times of financial institutions.


6. Policy Modifications

Mashaquipe reserves the right to modify this Payment and Currency Policy at any time without prior notice. Any changes will be published on the official website www.mashaquipe.com and will become effective upon publication.


7. Contact Information

For any questions related to payments, currencies, or billing methods, clients may contact our team through the official channels listed on our website.

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