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What they say about us

  • star rating  Hemos tenido una buena experiencia con mashaquipe. La comunicaciĂłn por mail es buena. Una vez allĂ­ ya no tienes q preocuparte de nada te recogen en el aeropuerto y te... read more

    veropare
    octubre 7, 2018

    star rating  ÂˇExcelente agencia! - Excelente servicio: tanto en la agencia ubicada en Rurre como en el ecolodge, los chefs y el guia todos tienen una gran calidad humana y son sĂşper profesionales. Hice el... read more

    Viviana V
    agosto 30, 2017
  • star rating  Sin duda volverĂ­a a alojarme en este lugar. Está ubicado en plena pampa, rodeado de variadas plantas y animales. La comida muy rica y la atenciĂłn del amable personal es... read more

    Fernanda I
    noviembre 28, 2017

    star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviĂ©semos... read more

    Patan M
    noviembre 9, 2018
  • star rating  Excelente  - Puntuales, el mejor precio entre los consultados, el albergue limpio, buena comida, atenciĂłn amable desde el momento que consultamos el precio hasta que nos dejaron de regreso en el hotel,... read more

    IsaacM1804
    enero 5, 2017

    star rating  Muy recomendable - Es una de las agencias en Rurrenabaque que ofrecen un mejor servicio e instalaciones para los tours en las Pampas y la Jungla, por lo que el precio es considerablemente... read more

    vsanzsalom
    agosto 26, 2016
  • star rating  Era mi primera experiencia en la amazonĂ­a boliviana y hacerlo de la mano de Mashaquipe fue un autĂ©ntico acierto.

    El trato en la agencia de viajes fue sumamente cordial,... read more

    JLago83
    marzo 7, 2018

    star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviĂ©semos... read more

    Patan M
    noviembre 9, 2018
  • star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviĂ©semos lo mas comodos posibles. Hasta el cocinero se preocupĂł por los problemas estomacales y se ofreciĂł a realizar un menu adaptado. El gerente del hotel en todo momento atento a nuestros problemas y nos ofreciĂł alternativas para no perder todas las excursiones.
    En cuanto a la agencia , nos explicaron todo muy claro en la oficina, te guardan las pertenencias que no puedas llevar. Hubo un problema con uno de los accesos al parque nacional y lo solucionaron en unos minutos. Si alguna vez vamos a las pampas sin duda lo haremos con ellos. Más

    Patan M
    noviembre 9, 2018
  • star rating  Excelente servicio y trabajo - Estuve con mi madre en un tour de 5 dĂ­as, 3 en selva y 2 en pampa.
    El servicio insuperable, se adaptaron en todo momento a nuestras necesidades e hicieron llevarnos un recuerdo inolvidable de Rurrenabaque.
    Además, los guías tenían un gran conocimiento del lugar, lo que marcó la diferencia respecto a otras agencias.
    Otro punto importante, es el trabajo que hacen con las comunidades, respetando su forma de vida y cultura.
    RepetirĂ­a sin duda alguna

    Elena_gac
    noviembre 11, 2016
  • star rating  ÂˇExcelente agencia! - Excelente servicio: tanto en la agencia ubicada en Rurre como en el ecolodge, los chefs y el guia todos tienen una gran calidad humana y son sĂşper profesionales. Hice el tour de 2 dĂ­as 1noche en las pampas y fue fabuloso. Todo lo que me prometieron que verĂ­a o iba a hacer lo hice en los dos dĂ­as. El ecolodge es super lindo y limpio. TenĂ­a miedo de encontrar insectos en mi habitaciĂłn (despuĂ©s de todo estamos en la selva) pero no ! La comida es deliciosa volverĂ­a solo por eso jaja. No me acuerdo del nombre de mi guĂ­a pero Ă©l asĂ­ como los otros que compartieron con nosotros eran muy amables y graciosos.

    Viviana V
    agosto 30, 2017
  • star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviĂ©semos lo mas comodos posibles. Hasta el cocinero se preocupĂł por los problemas estomacales y se ofreciĂł a realizar un menu adaptado. El gerente del hotel en todo momento atento a nuestros problemas y nos ofreciĂł alternativas para no perder todas las excursiones.
    En cuanto a la agencia , nos explicaron todo muy claro en la oficina, te guardan las pertenencias que no puedas llevar. Hubo un problema con uno de los accesos al parque nacional y lo solucionaron en unos minutos. Si alguna vez vamos a las pampas sin duda lo haremos con ellos.

    Patan M
    noviembre 9, 2018
  • star rating  fantastica aventura - El trato es perfecto, los alojamientos perfectos para estar en la selva, el guĂ­a jhovani encantador y muy profesional, la comida muy buena aunque prestaron poca atenciĂłn a la indicaciĂłn de las alergias, quizás algo caro...

    ggcouturier
    julio 13, 2016
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Excelente servicio de principio a fin. Gracias a todo el personal que fue tan atento, en especial a nuestro guĂ­a Bryan. Tomamos el tour de la selva y todo fue muy bueno, servicio, comida, limpieza y organizaciĂłn. Volveremos sin duda
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We spent three days in the Pampas and three days in the jungle and it was wonderful. Whethet in the office or on the tour, everyone was able to advise us in English or Spanish, it was great.
A big thank you to Yomar Alfredo Gonzales, who guided us brilliantly, made lots of jokes and had great conversations with us. He is always motivated and always gives his best for his customers and the environment. He protects plants and animals and thinks about everything he does. He was the best guide in 7 Weeks Bolivia and Peru and is a real role model for tourist guids. Yomar, you are amazing. Thank you very much and all the best for the future.
Best regards Patrizia, Alois, Melanie and André
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Muy linda experiencia en su lodge en las Pampas del Yacuma. El servicio desde los guias, staff de cocina y choferes de muy buena calidad y muy buenas personas todos!

Las Pampas son un lugar impresionante para ver fauna de todo tipo!
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My girlfriend and I had a great time on their 2D/1N pampas tour! From start to finish, Julio in the office kept us well informed and made sure everything ran smoothly. Our guide Domingo was incredibly knowledgeable and helped us catch piranhas! An unforgettable experience
  • star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviĂ©semos lo mas comodos posibles. Hasta el cocinero se preocupĂł por los problemas estomacales y se ofreciĂł a realizar un menu adaptado. El gerente del hotel en todo momento atento a nuestros problemas y nos ofreciĂł alternativas para no perder todas las excursiones.
    En cuanto a la agencia , nos explicaron todo muy claro en la oficina, te guardan las pertenencias que no puedas llevar. Hubo un problema con uno de los accesos al parque nacional y lo solucionaron en unos minutos. Si alguna vez vamos a las pampas sin duda lo haremos con ellos.

    Patan M
    noviembre 9, 2018
  • star rating  Es un placer tratar con esta agencia. Te van a buscar al aeropuerto, te explican todo lo que necesitas para el tour y te solucionan todas las dudas que tengas. Ademas, te llevan a tu hotel/hostal y te recogen. Nuestro guia, Baldemar, era de una comunidad indigena y fue una experiencia excelente. En la selva, nos explico como viven las comunidades, durante el trekking nos explico las distintas plantas y arboles medicinales y vimos varios animales (principalmente monos, cerdos salvajes, tucanes y loros). En la pampa se ven mas animales que en la selva (delfines rosas, monos, capibaras y caimanes) pero las excusiones son siempre en barco. En la pampa, el segundo dia, fuimos a pescar pirañas pero no era la epoca y no vimos ninguna, pero nuestro guia, el ultimo dia hizo una parada en un lago antes de llegar a Rurrenabaque y pescamos un par de pirañas, esto no estaba incluido en el tour, pero Baldemar hizo todo lo posible para que tuvieramos una experiencia unica. Muchas gracias Baldemar!

    Patricia B
    abril 14, 2018
  • star rating  Excelente  - Puntuales, el mejor precio entre los consultados, el albergue limpio, buena comida, atenciĂłn amable desde el momento que consultamos el precio hasta que nos dejaron de regreso en el hotel, nuestro guĂ­a excelente. Totalmente recomendable.

    IsaacM1804
    enero 5, 2017
  • star rating  Muy recomendable - Es una de las agencias en Rurrenabaque que ofrecen un mejor servicio e instalaciones para los tours en las Pampas y la Jungla, por lo que el precio es considerablemente más elevado que las demás. AĂşn asĂ­, lo recomiendo firmemente.
    Nosotros hicimos el tour a las Pampas con otra agencia más barata y masificada y la Jungla con Mashaquipe y nos arrepentimos de no haber hecho los dos con ellos. Sin punto de comparación.
    El guía, David, un auténtico fenómeno! Muy atento, amable, amigable, conocedor del medio y amante de la naturaleza. Un gustazo. El personal de la oficina, los cocineros y camareros de los lodges y choferes, todos ellos muy amables y a la altura de lo esperado.

    Lo dicho, que "al final lo barato acaba saliendo caro".

    vsanzsalom
    agosto 26, 2016
  • star rating  fantastica aventura - El trato es perfecto, los alojamientos perfectos para estar en la selva, el guĂ­a jhovani encantador y muy profesional, la comida muy buena aunque prestaron poca atenciĂłn a la indicaciĂłn de las alergias, quizás algo caro...

    ggcouturier
    julio 13, 2016

Payment And Currency Policy

Mashaquipe – Tourism and Services in Rurrenabaque

1. Introduction

At Mashaquipe, we are committed to providing clear, accurate, and transparent information regarding the payment conditions applicable to our services. This Payment and Currency Policy outlines the accepted payment methods, authorized currencies, fixed exchange rate, and applicable commissions, ensuring a reliable and smooth experience for both national and international clients.

By contracting any of our services, the client confirms that they have read, understood, and fully accepted the terms described herein.


2. Accepted Currencies

Mashaquipe accepts cash payments only, in the following currencies:

  • Bolivianos (Bs)

  • United States Dollars (USD)

  • Euros (EUR)

All cash payments must be made in person in the city of Rurrenabaque, Bolivia, at the time and place previously agreed upon with our team.


3. Payment Methods

3.1 Cash Payments

Cash payment is the primary and preferred payment method at Mashaquipe:

  • No additional fees apply.

  • Accepted only in person in Rurrenabaque.

  • Payments may be made in Bs, USD, or EUR.


3.2 Bank Transfers

In exceptional cases, bank transfers may be accepted under the following conditions:

  • All bank transfers made through financial platforms will be subject to an additional 5% surcharge on the total service amount.

  • This surcharge covers bank fees, administrative costs, and operational expenses associated with financial platforms.

  • The final amount, including the commission, will be communicated to the client prior to booking confirmation.


4. Fees and Additional Charges

  • Cash payments: No additional fees apply.

  • Bank transfers: A 5% commission will be applied to the total service cost.

  • All applicable charges will be clearly disclosed in advance to ensure full transparency.


5. Payment Confirmation

Service confirmation is subject to:

  • Full receipt of the agreed payment.

  • Verification of the correct amount, including commissions when applicable.

  • For bank transfers, confirmation of cleared funds in the designated account.

Mashaquipe is not responsible for delays caused by banking errors, incorrect transfer details, or processing times of financial institutions.


6. Policy Modifications

Mashaquipe reserves the right to modify this Payment and Currency Policy at any time without prior notice. Any changes will be published on the official website www.mashaquipe.com and will become effective upon publication.


7. Contact Information

For any questions related to payments, currencies, or billing methods, clients may contact our team through the official channels listed on our website.

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