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Testimonials and reviews

What they say about us

  • star rating  ¡Excelente agencia! - Excelente servicio: tanto en la agencia ubicada en Rurre como en el ecolodge, los chefs y el guia todos tienen una gran calidad humana y son súper profesionales. Hice el... read more

    Viviana V
    agosto 30, 2017

    star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviésemos... read more

    Patan M
    noviembre 9, 2018
  • star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviésemos... read more

    Patan M
    noviembre 9, 2018

    star rating  Hemos tenido una buena experiencia con mashaquipe. La comunicación por mail es buena. Una vez allí ya no tienes q preocuparte de nada te recogen en el aeropuerto y te... read more

    veropare
    octubre 7, 2018
  • star rating  Increíble experiencia - Estuve en Mashaquipe con mi familia en un tour de 2,5 días en Pampas; fue una gran experiencia, vimos paisajes increíbles y muchos animales. Nuestro guía Rodrigo tenía mucho conocimiento... read more

    Gabriela A
    julio 27, 2017

    star rating  Acabamos de pasar très días dos noches en la selva y fue súper bakan. Nuestro Guia Ronnie es excepcional y el
    Nos enseñó muchísimo sobre las plantas, los árboles, los... read more

    avatar thumb marinelY2724ZI
    enero 24, 2023
  • star rating  Hermosos paisajes, naturaleza, acomodacion excelente, comida deliciosa, excelente guia, tomé el tour de Pampas y Madidi 4d y 3n, lo que me permitió conocer los dos lugares hermosos, altamente recomendable... read more

    ximenavictoriar
    enero 5, 2021

    star rating  Quisiera dar a conocer mi experiencia, con la agencia Mashaquipe ... viaje que hice ahora en septiembre del 2018, del cual consistía en visitar las pampas y la jungla, un... read more

    892alecitas
    septiembre 20, 2018
  • star rating  Era mi primera experiencia en la amazonía boliviana y hacerlo de la mano de Mashaquipe fue un auténtico acierto.

    El trato en la agencia de viajes fue sumamente cordial, cuentan con WiFi para poder comunicarse. El viaje en coche hasta el río, para tomar el bote hacia el Ecolodge de forma segura con guías muy bien capacitados,.

    Las cabañas son muy a gusto disfrutando del sonido de la naturaleza, cómodas, hay wifi aunque es un lugar para vivir una experiencia vivencial, no para estar todo el día comunicado.

    La excursión nocturna para ver los ojos de los cocodrilos fue emocionante, además de ver las estrellas, es algo que siempre recordaré.

    El personal es muy humano, muy gentil y capacitado para atender todas las necesidades que pueden surgir.

    Si piensas ir a la Amzonia boliviana, sin duda Mashaquipe es tu lugar.

    JLago83
    marzo 7, 2018
  • star rating  Hermosos paisajes, naturaleza, acomodacion excelente, comida deliciosa, excelente guia, tomé el tour de Pampas y Madidi 4d y 3n, lo que me permitió conocer los dos lugares hermosos, altamente recomendable para pasar unos dias de descanso!el personal tanto de Madidi como de Pampas muy gentil y atento, nos tocó Alfonso de guía, quien fue sumamente amable y paciente.

    ximenavictoriar
    enero 5, 2021
  • star rating  Increíble experiencia - Estuve en Mashaquipe con mi familia en un tour de 2,5 días en Pampas; fue una gran experiencia, vimos paisajes increíbles y muchos animales. Nuestro guía Rodrigo tenía mucho conocimiento sobre el lugar y además muy buena vista para encontrar a los animales en medio de la selva; siempre nos indicaba las alternativas para hacer la mayor cantidad de actividades en nuestro corto tiempo de visita. En la oficina Álvaro fue muy eficiente y respondió a nuestras consultas con rapidez; adaptó nuestro tour al itinerario de vuelos, ya que Amaszonas tuvo un retraso de 3 horas a la ida y nos hizo perder toda una mañana de vacación.

    Pasamos un par de días muy lindos. El hospedaje es limpio y cómodo, la comida muy rica y las personas que trabajan ahi muy amables. 100% recomendable !!

    Gabriela A
    julio 27, 2017
  • star rating  Excelente servicio y trabajo - Estuve con mi madre en un tour de 5 días, 3 en selva y 2 en pampa.
    El servicio insuperable, se adaptaron en todo momento a nuestras necesidades e hicieron llevarnos un recuerdo inolvidable de Rurrenabaque.
    Además, los guías tenían un gran conocimiento del lugar, lo que marcó la diferencia respecto a otras agencias.
    Otro punto importante, es el trabajo que hacen con las comunidades, respetando su forma de vida y cultura.
    Repetiría sin duda alguna

    Elena_gac
    noviembre 11, 2016
  • star rating  Hemos tenido una buena experiencia con mashaquipe. La comunicación por mail es buena. Una vez allí ya no tienes q preocuparte de nada te recogen en el aeropuerto y te hacen los traslados agencia- hotel. Hicimos el tours 4 días selva y pampas, parecen pocos días pero están bien organizados. Tuvimos de guía a Sandro, fue muy agradable y simpático, conoce a la perfección el entorno y la cultura de la zona ya que creció en una comunidad. Te da explicaciones prácticas y amenas sobre la flora y la fauna.
    Tiene mucha habilidad para reconocer los sonidos y encontrar los animales( lo cual es difícil en la selva) y nosotros vimos diferentes monos, aves, arañas, insectos... Gracias a él disfrutamos mucho de la experiencia. En la Pampa ves muchos animales y muy cerca. El paseo nocturno viendo cientos de luciérnagas es especial. Es un lugar espectacular! Los alojamientos son cómodos, limpios y bonitos. El personal tanto en selva como en Pampa es muy atento y amable. Y la comida muy rica.

    veropare
    octubre 7, 2018
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Excelente servicio de principio a fin. Gracias a todo el personal que fue tan atento, en especial a nuestro guía Bryan. Tomamos el tour de la selva y todo fue muy bueno, servicio, comida, limpieza y organización. Volveremos sin duda
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We spent three days in the Pampas and three days in the jungle and it was wonderful. Whethet in the office or on the tour, everyone was able to advise us in English or Spanish, it was great.
A big thank you to Yomar Alfredo Gonzales, who guided us brilliantly, made lots of jokes and had great conversations with us. He is always motivated and always gives his best for his customers and the environment. He protects plants and animals and thinks about everything he does. He was the best guide in 7 Weeks Bolivia and Peru and is a real role model for tourist guids. Yomar, you are amazing. Thank you very much and all the best for the future.
Best regards Patrizia, Alois, Melanie and André
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Muy linda experiencia en su lodge en las Pampas del Yacuma. El servicio desde los guias, staff de cocina y choferes de muy buena calidad y muy buenas personas todos!

Las Pampas son un lugar impresionante para ver fauna de todo tipo!
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My girlfriend and I had a great time on their 2D/1N pampas tour! From start to finish, Julio in the office kept us well informed and made sure everything ran smoothly. Our guide Domingo was incredibly knowledgeable and helped us catch piranhas! An unforgettable experience
  • star rating  Excelente servicio y trabajo - Estuve con mi madre en un tour de 5 días, 3 en selva y 2 en pampa.
    El servicio insuperable, se adaptaron en todo momento a nuestras necesidades e hicieron llevarnos un recuerdo inolvidable de Rurrenabaque.
    Además, los guías tenían un gran conocimiento del lugar, lo que marcó la diferencia respecto a otras agencias.
    Otro punto importante, es el trabajo que hacen con las comunidades, respetando su forma de vida y cultura.
    Repetiría sin duda alguna

    Elena_gac
    noviembre 11, 2016
  • star rating  Muy recomendable - Es una de las agencias en Rurrenabaque que ofrecen un mejor servicio e instalaciones para los tours en las Pampas y la Jungla, por lo que el precio es considerablemente más elevado que las demás. Aún así, lo recomiendo firmemente.
    Nosotros hicimos el tour a las Pampas con otra agencia más barata y masificada y la Jungla con Mashaquipe y nos arrepentimos de no haber hecho los dos con ellos. Sin punto de comparación.
    El guía, David, un auténtico fenómeno! Muy atento, amable, amigable, conocedor del medio y amante de la naturaleza. Un gustazo. El personal de la oficina, los cocineros y camareros de los lodges y choferes, todos ellos muy amables y a la altura de lo esperado.

    Lo dicho, que "al final lo barato acaba saliendo caro".

    vsanzsalom
    agosto 26, 2016
  • star rating  Excelente  - Puntuales, el mejor precio entre los consultados, el albergue limpio, buena comida, atención amable desde el momento que consultamos el precio hasta que nos dejaron de regreso en el hotel, nuestro guía excelente. Totalmente recomendable.

    IsaacM1804
    enero 5, 2017
  • star rating  fantastica aventura - El trato es perfecto, los alojamientos perfectos para estar en la selva, el guía jhovani encantador y muy profesional, la comida muy buena aunque prestaron poca atención a la indicación de las alergias, quizás algo caro...

    ggcouturier
    julio 13, 2016
  • star rating  Llegamos a Rurrenabaque con la intención de hacer una excursión de varios días en la selva. Tras comparar varias alternativas y siguiendo las recomendaciones de varias personas locales, acabamos contratando nuestra aventura con Mashaquipe y no podemos alegrarnos más de haberlo hecho.

    Desde el primer momento la gente de la agencia se volcó para adaptar el itinerario a nuestras preferencias. Nosotros pasamos 3 días enteros en la selva y dormimos tanto en su Lodge (precioso, con habitaciones amplias, camas cómodas y baños limpios y duchas) como en un refugio de los que tienen en la profundidad de la selva (es una experiencia increíble pasar la noche rodeado de pura naturaleza, escuchando todo tipo de animales a tu alrededor).

    Mención especial merecen los guías. Pertenecientes a familias de las comunidades originarias del parque. Nosotros estuvimos con Abelardo, y ojalá podamos volver a coincidir pronto con él. Fue un guía magnífico y un gran compañero durante esos tres días, con una vista y oído increíbles para encontrar todo tipo de animales y con un conocimiento amplísimo de todo lo relacionado con la selva.

    La razón principal para ir a la selva era para ver animales y las expectativas se cumplieron ampliamente a pesar de que es difícil avistar todos los animales que alberga el parque cuando se encuentran en un entorno tan salvaje y frondoso. Vimos variedad de aves, monos (la última noche en el propio Lodge!!!), insectos y muchísimas ranas y hasta una boa (!!) durante los paseos nocturnos, algo que me pareció imprescindible.

    Otro punto MUY a favor de Mashaquipe es la comida. Desayunos, comidas y cenas más que abundantes y de una calidad excepcional incluso cuando se cocinaban en el refugio, usando muchas veces ingredientes y platos locales. Delicioso.

    En resumen, nos vamos tras tres días en plena naturaleza rodeados de un grupo de gente increíblemente trabajadora y entregada. Ojalá repetir algún día!!!

    pballestin
    marzo 12, 2019

Payment And Currency Policy

Mashaquipe – Tourism and Services in Rurrenabaque

1. Introduction

At Mashaquipe, we are committed to providing clear, accurate, and transparent information regarding the payment conditions applicable to our services. This Payment and Currency Policy outlines the accepted payment methods, authorized currencies, fixed exchange rate, and applicable commissions, ensuring a reliable and smooth experience for both national and international clients.

By contracting any of our services, the client confirms that they have read, understood, and fully accepted the terms described herein.


2. Accepted Currencies

Mashaquipe accepts cash payments only, in the following currencies:

  • Bolivianos (Bs)

  • United States Dollars (USD)

  • Euros (EUR)

All cash payments must be made in person in the city of Rurrenabaque, Bolivia, at the time and place previously agreed upon with our team.


3. Payment Methods

3.1 Cash Payments

Cash payment is the primary and preferred payment method at Mashaquipe:

  • No additional fees apply.

  • Accepted only in person in Rurrenabaque.

  • Payments may be made in Bs, USD, or EUR.


3.2 Bank Transfers

In exceptional cases, bank transfers may be accepted under the following conditions:

  • All bank transfers made through financial platforms will be subject to an additional 5% surcharge on the total service amount.

  • This surcharge covers bank fees, administrative costs, and operational expenses associated with financial platforms.

  • The final amount, including the commission, will be communicated to the client prior to booking confirmation.


4. Fees and Additional Charges

  • Cash payments: No additional fees apply.

  • Bank transfers: A 5% commission will be applied to the total service cost.

  • All applicable charges will be clearly disclosed in advance to ensure full transparency.


5. Payment Confirmation

Service confirmation is subject to:

  • Full receipt of the agreed payment.

  • Verification of the correct amount, including commissions when applicable.

  • For bank transfers, confirmation of cleared funds in the designated account.

Mashaquipe is not responsible for delays caused by banking errors, incorrect transfer details, or processing times of financial institutions.


6. Policy Modifications

Mashaquipe reserves the right to modify this Payment and Currency Policy at any time without prior notice. Any changes will be published on the official website www.mashaquipe.com and will become effective upon publication.


7. Contact Information

For any questions related to payments, currencies, or billing methods, clients may contact our team through the official channels listed on our website.

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