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What they say about us

  • star rating  ÂˇExcelente agencia! - Excelente servicio: tanto en la agencia ubicada en Rurre como en el ecolodge, los chefs y el guia todos tienen una gran calidad humana y son sĂşper profesionales. Hice el... read more

    Viviana V
    agosto 30, 2017

    star rating  Muy recomendable - Es una de las agencias en Rurrenabaque que ofrecen un mejor servicio e instalaciones para los tours en las Pampas y la Jungla, por lo que el precio es considerablemente... read more

    vsanzsalom
    agosto 26, 2016
  • star rating  Hicimos el tour de pampas y selva 4d/3n: el tour es precioso y el servicio estupendo. Aunque parezcan pocos dĂ­as en la zona, si no dispones de más dĂ­as, con... read more

    MarĂ­a D
    agosto 21, 2019

    star rating  Sin duda volverĂ­a a alojarme en este lugar. Está ubicado en plena pampa, rodeado de variadas plantas y animales. La comida muy rica y la atenciĂłn del amable personal es... read more

    Fernanda I
    noviembre 28, 2017
  • star rating  Quisiera dar a conocer mi experiencia, con la agencia Mashaquipe ... viaje que hice ahora en septiembre del 2018, del cual consistĂ­a en visitar las pampas y la jungla, un... read more

    892alecitas
    septiembre 20, 2018

    star rating  Acabamos de pasar très dĂ­as dos noches en la selva y fue sĂşper bakan. Nuestro Guia Ronnie es excepcional y el
    Nos enseñó muchísimo sobre las plantas, los árboles, los... read more

    avatar thumb marinelY2724ZI
    enero 24, 2023
  • star rating  Excelente  - Puntuales, el mejor precio entre los consultados, el albergue limpio, buena comida, atenciĂłn amable desde el momento que consultamos el precio hasta que nos dejaron de regreso en el hotel,... read more

    IsaacM1804
    enero 5, 2017

    star rating  Era mi primera experiencia en la amazonĂ­a boliviana y hacerlo de la mano de Mashaquipe fue un autĂ©ntico acierto.

    El trato en la agencia de viajes fue sumamente cordial,... read more

    JLago83
    marzo 7, 2018
  • star rating  Llegamos a Rurrenabaque con la intenciĂłn de hacer una excursiĂłn de varios dĂ­as en la selva. Tras comparar varias alternativas y siguiendo las recomendaciones de varias personas locales, acabamos contratando nuestra aventura con Mashaquipe y no podemos alegrarnos más de haberlo hecho.

    Desde el primer momento la gente de la agencia se volcó para adaptar el itinerario a nuestras preferencias. Nosotros pasamos 3 días enteros en la selva y dormimos tanto en su Lodge (precioso, con habitaciones amplias, camas cómodas y baños limpios y duchas) como en un refugio de los que tienen en la profundidad de la selva (es una experiencia increíble pasar la noche rodeado de pura naturaleza, escuchando todo tipo de animales a tu alrededor).

    Mención especial merecen los guías. Pertenecientes a familias de las comunidades originarias del parque. Nosotros estuvimos con Abelardo, y ojalá podamos volver a coincidir pronto con él. Fue un guía magnífico y un gran compañero durante esos tres días, con una vista y oído increíbles para encontrar todo tipo de animales y con un conocimiento amplísimo de todo lo relacionado con la selva.

    La razĂłn principal para ir a la selva era para ver animales y las expectativas se cumplieron ampliamente a pesar de que es difĂ­cil avistar todos los animales que alberga el parque cuando se encuentran en un entorno tan salvaje y frondoso. Vimos variedad de aves, monos (la Ăşltima noche en el propio Lodge!!!), insectos y muchĂ­simas ranas y hasta una boa (!!) durante los paseos nocturnos, algo que me pareciĂł imprescindible.

    Otro punto MUY a favor de Mashaquipe es la comida. Desayunos, comidas y cenas más que abundantes y de una calidad excepcional incluso cuando se cocinaban en el refugio, usando muchas veces ingredientes y platos locales. Delicioso.

    En resumen, nos vamos tras tres días en plena naturaleza rodeados de un grupo de gente increíblemente trabajadora y entregada. Ojalá repetir algún día!!!

    pballestin
    marzo 12, 2019
  • star rating  Muy recomendable - Es una de las agencias en Rurrenabaque que ofrecen un mejor servicio e instalaciones para los tours en las Pampas y la Jungla, por lo que el precio es considerablemente más elevado que las demás. AĂşn asĂ­, lo recomiendo firmemente.
    Nosotros hicimos el tour a las Pampas con otra agencia más barata y masificada y la Jungla con Mashaquipe y nos arrepentimos de no haber hecho los dos con ellos. Sin punto de comparación.
    El guía, David, un auténtico fenómeno! Muy atento, amable, amigable, conocedor del medio y amante de la naturaleza. Un gustazo. El personal de la oficina, los cocineros y camareros de los lodges y choferes, todos ellos muy amables y a la altura de lo esperado.

    Lo dicho, que "al final lo barato acaba saliendo caro".

    vsanzsalom
    agosto 26, 2016
  • star rating  Realmente muy triste porque todo fue pĂ©simo, el servicio, la comida casi manda al hospital a una de mis amigas, cabañas inundadas, habitaciones oscuras, un trato denigrante por parte del personal insinuando que somos kollas u occidentales, una de mis amigas lloro, encima nos estafaron porque el dinero nos piden por adelantado y despuĂ©s no cumplen con nada de lo prometido... horrible..nunca más volver

    Conzuelo A
    abril 3, 2022
  • star rating  ÂˇExcelente agencia! - Excelente servicio: tanto en la agencia ubicada en Rurre como en el ecolodge, los chefs y el guia todos tienen una gran calidad humana y son sĂşper profesionales. Hice el tour de 2 dĂ­as 1noche en las pampas y fue fabuloso. Todo lo que me prometieron que verĂ­a o iba a hacer lo hice en los dos dĂ­as. El ecolodge es super lindo y limpio. TenĂ­a miedo de encontrar insectos en mi habitaciĂłn (despuĂ©s de todo estamos en la selva) pero no ! La comida es deliciosa volverĂ­a solo por eso jaja. No me acuerdo del nombre de mi guĂ­a pero Ă©l asĂ­ como los otros que compartieron con nosotros eran muy amables y graciosos.

    Viviana V
    agosto 30, 2017
  • star rating  Hermosos paisajes, naturaleza, acomodacion excelente, comida deliciosa, excelente guia, tomĂ© el tour de Pampas y Madidi 4d y 3n, lo que me permitiĂł conocer los dos lugares hermosos, altamente recomendable para pasar unos dias de descanso!el personal tanto de Madidi como de Pampas muy gentil y atento, nos tocĂł Alfonso de guĂ­a, quien fue sumamente amable y paciente.

    ximenavictoriar
    enero 5, 2021
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Excelente servicio de principio a fin. Gracias a todo el personal que fue tan atento, en especial a nuestro guĂ­a Bryan. Tomamos el tour de la selva y todo fue muy bueno, servicio, comida, limpieza y organizaciĂłn. Volveremos sin duda
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We spent three days in the Pampas and three days in the jungle and it was wonderful. Whethet in the office or on the tour, everyone was able to advise us in English or Spanish, it was great.
A big thank you to Yomar Alfredo Gonzales, who guided us brilliantly, made lots of jokes and had great conversations with us. He is always motivated and always gives his best for his customers and the environment. He protects plants and animals and thinks about everything he does. He was the best guide in 7 Weeks Bolivia and Peru and is a real role model for tourist guids. Yomar, you are amazing. Thank you very much and all the best for the future.
Best regards Patrizia, Alois, Melanie and André
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Muy linda experiencia en su lodge en las Pampas del Yacuma. El servicio desde los guias, staff de cocina y choferes de muy buena calidad y muy buenas personas todos!

Las Pampas son un lugar impresionante para ver fauna de todo tipo!
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My girlfriend and I had a great time on their 2D/1N pampas tour! From start to finish, Julio in the office kept us well informed and made sure everything ran smoothly. Our guide Domingo was incredibly knowledgeable and helped us catch piranhas! An unforgettable experience
  • star rating  Muy recomendable - Es una de las agencias en Rurrenabaque que ofrecen un mejor servicio e instalaciones para los tours en las Pampas y la Jungla, por lo que el precio es considerablemente más elevado que las demás. AĂşn asĂ­, lo recomiendo firmemente.
    Nosotros hicimos el tour a las Pampas con otra agencia más barata y masificada y la Jungla con Mashaquipe y nos arrepentimos de no haber hecho los dos con ellos. Sin punto de comparación.
    El guía, David, un auténtico fenómeno! Muy atento, amable, amigable, conocedor del medio y amante de la naturaleza. Un gustazo. El personal de la oficina, los cocineros y camareros de los lodges y choferes, todos ellos muy amables y a la altura de lo esperado.

    Lo dicho, que "al final lo barato acaba saliendo caro".

    vsanzsalom
    agosto 26, 2016
  • star rating  Hermosos paisajes, naturaleza, acomodacion excelente, comida deliciosa, excelente guia, tomĂ© el tour de Pampas y Madidi 4d y 3n, lo que me permitiĂł conocer los dos lugares hermosos, altamente recomendable para pasar unos dias de descanso!el personal tanto de Madidi como de Pampas muy gentil y atento, nos tocĂł Alfonso de guĂ­a, quien fue sumamente amable y paciente.

    ximenavictoriar
    enero 5, 2021
  • star rating  Aventura al alcance de los niños - Experiencia increĂ­ble, viajamos con tres hijos de 11,7 y 2 años a Las Pampas. Muy buena la atenciĂłn desde la reserva, gracias Selim, la atenciĂłn impecable y super acogedora. Comida abundante y cabañas limpias. El GuĂ­a David increĂ­ble, ha logrado captar la atenciĂłn de grandes y pequeños.

    italianoenoruro
    julio 7, 2016
  • star rating  Sin duda volverĂ­a a alojarme en este lugar. Está ubicado en plena pampa, rodeado de variadas plantas y animales. La comida muy rica y la atenciĂłn del amable personal es excelente. Recomendado para gente a la que le gusta la aventura.

    Fernanda I
    noviembre 28, 2017
  • star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviĂ©semos lo mas comodos posibles. Hasta el cocinero se preocupĂł por los problemas estomacales y se ofreciĂł a realizar un menu adaptado. El gerente del hotel en todo momento atento a nuestros problemas y nos ofreciĂł alternativas para no perder todas las excursiones.
    En cuanto a la agencia , nos explicaron todo muy claro en la oficina, te guardan las pertenencias que no puedas llevar. Hubo un problema con uno de los accesos al parque nacional y lo solucionaron en unos minutos. Si alguna vez vamos a las pampas sin duda lo haremos con ellos. Más

    Patan M
    noviembre 9, 2018

Payment And Currency Policy

Mashaquipe – Tourism and Services in Rurrenabaque

1. Introduction

At Mashaquipe, we are committed to providing clear, accurate, and transparent information regarding the payment conditions applicable to our services. This Payment and Currency Policy outlines the accepted payment methods, authorized currencies, fixed exchange rate, and applicable commissions, ensuring a reliable and smooth experience for both national and international clients.

By contracting any of our services, the client confirms that they have read, understood, and fully accepted the terms described herein.


2. Accepted Currencies

Mashaquipe accepts cash payments only, in the following currencies:

  • Bolivianos (Bs)

  • United States Dollars (USD)

  • Euros (EUR)

All cash payments must be made in person in the city of Rurrenabaque, Bolivia, at the time and place previously agreed upon with our team.


3. Exchange Rate

For pricing, billing, and payment calculation purposes, Mashaquipe applies a fixed internal exchange rate, established as follows:

  • 1 United States Dollar (USD) = 8 Bolivianos (Bs)

This exchange rate is fixed, internal, and non-negotiable, regardless of fluctuations in national or international currency markets. The same internal criteria may be applied to Euro payments, using the corresponding equivalent at the time of payment.


4. Payment Methods

4.1 Cash Payments

Cash payment is the primary and preferred payment method at Mashaquipe:

  • No additional fees apply.

  • Accepted only in person in Rurrenabaque.

  • Payments may be made in Bs, USD, or EUR.


4.2 Bank Transfers

In exceptional cases, bank transfers may be accepted under the following conditions:

  • All bank transfers made through financial platforms will be subject to an additional 5% surcharge on the total service amount.

  • This surcharge covers bank fees, administrative costs, and operational expenses associated with financial platforms.

  • The final amount, including the commission, will be communicated to the client prior to booking confirmation.


5. Fees and Additional Charges

  • Cash payments: No additional fees apply.

  • Bank transfers: A 5% commission will be applied to the total service cost.

  • All applicable charges will be clearly disclosed in advance to ensure full transparency.


6. Payment Confirmation

Service confirmation is subject to:

  • Full receipt of the agreed payment.

  • Verification of the correct amount, including commissions when applicable.

  • For bank transfers, confirmation of cleared funds in the designated account.

Mashaquipe is not responsible for delays caused by banking errors, incorrect transfer details, or processing times of financial institutions.


7. Policy Modifications

Mashaquipe reserves the right to modify this Payment and Currency Policy at any time without prior notice. Any changes will be published on the official website www.mashaquipe.com and will become effective upon publication.


8. Contact Information

For any questions related to payments, currencies, or billing methods, clients may contact our team through the official channels listed on our website.

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