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Testimonials and reviews

What they say about us

  • star rating  Llegamos a Rurrenabaque con la intenciĂłn de hacer una excursiĂłn de varios dĂ­as en la selva. Tras comparar varias alternativas y siguiendo las recomendaciones de varias personas locales, acabamos contratando... read more

    pballestin
    marzo 12, 2019

    star rating  ÂˇExcelente agencia! - Excelente servicio: tanto en la agencia ubicada en Rurre como en el ecolodge, los chefs y el guia todos tienen una gran calidad humana y son sĂşper profesionales. Hice el... read more

    Viviana V
    agosto 30, 2017
  • star rating  fantastica aventura - El trato es perfecto, los alojamientos perfectos para estar en la selva, el guĂ­a jhovani encantador y muy profesional, la comida muy buena aunque prestaron poca atenciĂłn a la indicaciĂłn... read more

    ggcouturier
    julio 13, 2016

    star rating  Quisiera dar a conocer mi experiencia, con la agencia Mashaquipe ... viaje que hice ahora en septiembre del 2018, del cual consistĂ­a en visitar las pampas y la jungla, un... read more

    892alecitas
    septiembre 20, 2018
  • star rating  Muy recomendable - Es una de las agencias en Rurrenabaque que ofrecen un mejor servicio e instalaciones para los tours en las Pampas y la Jungla, por lo que el precio es considerablemente... read more

    vsanzsalom
    agosto 26, 2016

    star rating  Era mi primera experiencia en la amazonĂ­a boliviana y hacerlo de la mano de Mashaquipe fue un autĂ©ntico acierto.

    El trato en la agencia de viajes fue sumamente cordial,... read more

    JLago83
    marzo 7, 2018
  • star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviĂ©semos... read more

    Patan M
    noviembre 9, 2018

    star rating  Hemos tenido una buena experiencia con mashaquipe. La comunicaciĂłn por mail es buena. Una vez allĂ­ ya no tienes q preocuparte de nada te recogen en el aeropuerto y te... read more

    veropare
    octubre 7, 2018
  • star rating  Hemos tenido una buena experiencia con mashaquipe. La comunicaciĂłn por mail es buena. Una vez allĂ­ ya no tienes q preocuparte de nada te recogen en el aeropuerto y te hacen los traslados agencia- hotel. Hicimos el tours 4 dĂ­as selva y pampas, parecen pocos dĂ­as pero están bien organizados. Tuvimos de guĂ­a a Sandro, fue muy agradable y simpático, conoce a la perfecciĂłn el entorno y la cultura de la zona ya que creciĂł en una comunidad. Te da explicaciones prácticas y amenas sobre la flora y la fauna.
    Tiene mucha habilidad para reconocer los sonidos y encontrar los animales( lo cual es difícil en la selva) y nosotros vimos diferentes monos, aves, arañas, insectos... Gracias a él disfrutamos mucho de la experiencia. En la Pampa ves muchos animales y muy cerca. El paseo nocturno viendo cientos de luciérnagas es especial. Es un lugar espectacular! Los alojamientos son cómodos, limpios y bonitos. El personal tanto en selva como en Pampa es muy atento y amable. Y la comida muy rica.

    veropare
    octubre 7, 2018
  • star rating  Era mi primera experiencia en la amazonĂ­a boliviana y hacerlo de la mano de Mashaquipe fue un autĂ©ntico acierto.

    El trato en la agencia de viajes fue sumamente cordial, cuentan con WiFi para poder comunicarse. El viaje en coche hasta el rĂ­o, para tomar el bote hacia el Ecolodge de forma segura con guĂ­as muy bien capacitados,.

    Las cabañas son muy a gusto disfrutando del sonido de la naturaleza, cómodas, hay wifi aunque es un lugar para vivir una experiencia vivencial, no para estar todo el día comunicado.

    La excursión nocturna para ver los ojos de los cocodrilos fue emocionante, además de ver las estrellas, es algo que siempre recordaré.

    El personal es muy humano, muy gentil y capacitado para atender todas las necesidades que pueden surgir.

    Si piensas ir a la Amzonia boliviana, sin duda Mashaquipe es tu lugar.

    JLago83
    marzo 7, 2018
  • star rating  Es un placer tratar con esta agencia. Te van a buscar al aeropuerto, te explican todo lo que necesitas para el tour y te solucionan todas las dudas que tengas. Ademas, te llevan a tu hotel/hostal y te recogen. Nuestro guia, Baldemar, era de una comunidad indigena y fue una experiencia excelente. En la selva, nos explico como viven las comunidades, durante el trekking nos explico las distintas plantas y arboles medicinales y vimos varios animales (principalmente monos, cerdos salvajes, tucanes y loros). En la pampa se ven mas animales que en la selva (delfines rosas, monos, capibaras y caimanes) pero las excusiones son siempre en barco. En la pampa, el segundo dia, fuimos a pescar pirañas pero no era la epoca y no vimos ninguna, pero nuestro guia, el ultimo dia hizo una parada en un lago antes de llegar a Rurrenabaque y pescamos un par de pirañas, esto no estaba incluido en el tour, pero Baldemar hizo todo lo posible para que tuvieramos una experiencia unica. Muchas gracias Baldemar!

    Patricia B
    abril 14, 2018
  • star rating  Sin duda volverĂ­a a alojarme en este lugar. Está ubicado en plena pampa, rodeado de variadas plantas y animales. La comida muy rica y la atenciĂłn del amable personal es excelente. Recomendado para gente a la que le gusta la aventura.

    Fernanda I
    noviembre 28, 2017
  • star rating  Aventura al alcance de los niños - Experiencia increĂ­ble, viajamos con tres hijos de 11,7 y 2 años a Las Pampas. Muy buena la atenciĂłn desde la reserva, gracias Selim, la atenciĂłn impecable y super acogedora. Comida abundante y cabañas limpias. El GuĂ­a David increĂ­ble, ha logrado captar la atenciĂłn de grandes y pequeños.

    italianoenoruro
    julio 7, 2016
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Excelente servicio de principio a fin. Gracias a todo el personal que fue tan atento, en especial a nuestro guĂ­a Bryan. Tomamos el tour de la selva y todo fue muy bueno, servicio, comida, limpieza y organizaciĂłn. Volveremos sin duda
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We spent three days in the Pampas and three days in the jungle and it was wonderful. Whethet in the office or on the tour, everyone was able to advise us in English or Spanish, it was great.
A big thank you to Yomar Alfredo Gonzales, who guided us brilliantly, made lots of jokes and had great conversations with us. He is always motivated and always gives his best for his customers and the environment. He protects plants and animals and thinks about everything he does. He was the best guide in 7 Weeks Bolivia and Peru and is a real role model for tourist guids. Yomar, you are amazing. Thank you very much and all the best for the future.
Best regards Patrizia, Alois, Melanie and André
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Muy linda experiencia en su lodge en las Pampas del Yacuma. El servicio desde los guias, staff de cocina y choferes de muy buena calidad y muy buenas personas todos!

Las Pampas son un lugar impresionante para ver fauna de todo tipo!
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My girlfriend and I had a great time on their 2D/1N pampas tour! From start to finish, Julio in the office kept us well informed and made sure everything ran smoothly. Our guide Domingo was incredibly knowledgeable and helped us catch piranhas! An unforgettable experience
  • star rating  Realmente muy triste porque todo fue pĂ©simo, el servicio, la comida casi manda al hospital a una de mis amigas, cabañas inundadas, habitaciones oscuras, un trato denigrante por parte del personal insinuando que somos kollas u occidentales, una de mis amigas lloro, encima nos estafaron porque el dinero nos piden por adelantado y despuĂ©s no cumplen con nada de lo prometido... horrible..nunca más volver

    Conzuelo A
    abril 3, 2022
  • star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviĂ©semos lo mas comodos posibles. Hasta el cocinero se preocupĂł por los problemas estomacales y se ofreciĂł a realizar un menu adaptado. El gerente del hotel en todo momento atento a nuestros problemas y nos ofreciĂł alternativas para no perder todas las excursiones.
    En cuanto a la agencia , nos explicaron todo muy claro en la oficina, te guardan las pertenencias que no puedas llevar. Hubo un problema con uno de los accesos al parque nacional y lo solucionaron en unos minutos. Si alguna vez vamos a las pampas sin duda lo haremos con ellos.

    Patan M
    noviembre 9, 2018
  • star rating  Hicimos el tour de pampas y selva 4d/3n: el tour es precioso y el servicio estupendo. Aunque parezcan pocos dĂ­as en la zona, si no dispones de más dĂ­as, con este tour se aprovecha y disfruta muchĂ­simo: dudábamos entre pampas y selva y fue un acierto hacer ambas. Nuestro guĂ­a fue Ronny, a quien se debe en parte el buenĂ­simo recuerdo que nos hemos llevado de estos dĂ­as.

    MarĂ­a D
    agosto 21, 2019
  • star rating  Sin duda volverĂ­a a alojarme en este lugar. Está ubicado en plena pampa, rodeado de variadas plantas y animales. La comida muy rica y la atenciĂłn del amable personal es excelente. Recomendado para gente a la que le gusta la aventura.

    Fernanda I
    noviembre 28, 2017
  • star rating  Hemos tenido una buena experiencia con mashaquipe. La comunicaciĂłn por mail es buena. Una vez allĂ­ ya no tienes q preocuparte de nada te recogen en el aeropuerto y te hacen los traslados agencia- hotel. Hicimos el tours 4 dĂ­as selva y pampas, parecen pocos dĂ­as pero están bien organizados. Tuvimos de guĂ­a a Sandro, fue muy agradable y simpático, conoce a la perfecciĂłn el entorno y la cultura de la zona ya que creciĂł en una comunidad. Te da explicaciones prácticas y amenas sobre la flora y la fauna.
    Tiene mucha habilidad para reconocer los sonidos y encontrar los animales( lo cual es difícil en la selva) y nosotros vimos diferentes monos, aves, arañas, insectos... Gracias a él disfrutamos mucho de la experiencia. En la Pampa ves muchos animales y muy cerca. El paseo nocturno viendo cientos de luciérnagas es especial. Es un lugar espectacular! Los alojamientos son cómodos, limpios y bonitos. El personal tanto en selva como en Pampa es muy atento y amable. Y la comida muy rica.

    veropare
    octubre 7, 2018

Payment And Currency Policy

Mashaquipe – Tourism and Services in Rurrenabaque

1. Introduction

At Mashaquipe, we are committed to providing clear, accurate, and transparent information regarding the payment conditions applicable to our services. This Payment and Currency Policy outlines the accepted payment methods, authorized currencies, fixed exchange rate, and applicable commissions, ensuring a reliable and smooth experience for both national and international clients.

By contracting any of our services, the client confirms that they have read, understood, and fully accepted the terms described herein.


2. Accepted Currencies

Mashaquipe accepts cash payments only, in the following currencies:

  • Bolivianos (Bs)

  • United States Dollars (USD)

  • Euros (EUR)

All cash payments must be made in person in the city of Rurrenabaque, Bolivia, at the time and place previously agreed upon with our team.


3. Payment Methods

3.1 Cash Payments

Cash payment is the primary and preferred payment method at Mashaquipe:

  • No additional fees apply.

  • Accepted only in person in Rurrenabaque.

  • Payments may be made in Bs, USD, or EUR.


3.2 Bank Transfers

In exceptional cases, bank transfers may be accepted under the following conditions:

  • All bank transfers made through financial platforms will be subject to an additional 5% surcharge on the total service amount.

  • This surcharge covers bank fees, administrative costs, and operational expenses associated with financial platforms.

  • The final amount, including the commission, will be communicated to the client prior to booking confirmation.


4. Fees and Additional Charges

  • Cash payments: No additional fees apply.

  • Bank transfers: A 5% commission will be applied to the total service cost.

  • All applicable charges will be clearly disclosed in advance to ensure full transparency.


5. Payment Confirmation

Service confirmation is subject to:

  • Full receipt of the agreed payment.

  • Verification of the correct amount, including commissions when applicable.

  • For bank transfers, confirmation of cleared funds in the designated account.

Mashaquipe is not responsible for delays caused by banking errors, incorrect transfer details, or processing times of financial institutions.


6. Policy Modifications

Mashaquipe reserves the right to modify this Payment and Currency Policy at any time without prior notice. Any changes will be published on the official website www.mashaquipe.com and will become effective upon publication.


7. Contact Information

For any questions related to payments, currencies, or billing methods, clients may contact our team through the official channels listed on our website.

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