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Testimonials and reviews

What they say about us

  • star rating  Acabamos de pasar très días dos noches en la selva y fue súper bakan. Nuestro Guia Ronnie es excepcional y el
    Nos enseñó muchísimo sobre las plantas, los árboles, los... read more

    avatar thumb marinelY2724ZI
    enero 24, 2023

    star rating  Llegamos a Rurrenabaque con la intención de hacer una excursión de varios días en la selva. Tras comparar varias alternativas y siguiendo las recomendaciones de varias personas locales, acabamos contratando... read more

    pballestin
    marzo 12, 2019
  • star rating  El lodge está en la selva ,las cabañas tradicionales y muy comodas. El personal es maravilloso, muy atentos y simpaticos. Tuvimos problemas de salud y se volcaron para que estuviésemos... read more

    Patan M
    noviembre 9, 2018

    star rating  Era mi primera experiencia en la amazonía boliviana y hacerlo de la mano de Mashaquipe fue un auténtico acierto.

    El trato en la agencia de viajes fue sumamente cordial,... read more

    JLago83
    marzo 7, 2018
  • star rating  Excelente  - Puntuales, el mejor precio entre los consultados, el albergue limpio, buena comida, atención amable desde el momento que consultamos el precio hasta que nos dejaron de regreso en el hotel,... read more

    IsaacM1804
    enero 5, 2017

    star rating  Quisiera dar a conocer mi experiencia, con la agencia Mashaquipe ... viaje que hice ahora en septiembre del 2018, del cual consistía en visitar las pampas y la jungla, un... read more

    892alecitas
    septiembre 20, 2018
  • star rating  Sin duda volvería a alojarme en este lugar. Está ubicado en plena pampa, rodeado de variadas plantas y animales. La comida muy rica y la atención del amable personal es... read more

    Fernanda I
    noviembre 28, 2017

    star rating  Muy recomendable - Es una de las agencias en Rurrenabaque que ofrecen un mejor servicio e instalaciones para los tours en las Pampas y la Jungla, por lo que el precio es considerablemente... read more

    vsanzsalom
    agosto 26, 2016
  • star rating  Realmente muy triste porque todo fue pésimo, el servicio, la comida casi manda al hospital a una de mis amigas, cabañas inundadas, habitaciones oscuras, un trato denigrante por parte del personal insinuando que somos kollas u occidentales, una de mis amigas lloro, encima nos estafaron porque el dinero nos piden por adelantado y después no cumplen con nada de lo prometido... horrible..nunca más volver

    Conzuelo A
    abril 3, 2022
  • star rating  Sin duda volvería a alojarme en este lugar. Está ubicado en plena pampa, rodeado de variadas plantas y animales. La comida muy rica y la atención del amable personal es excelente. Recomendado para gente a la que le gusta la aventura.

    Fernanda I
    noviembre 28, 2017
  • star rating  Es un placer tratar con esta agencia. Te van a buscar al aeropuerto, te explican todo lo que necesitas para el tour y te solucionan todas las dudas que tengas. Ademas, te llevan a tu hotel/hostal y te recogen. Nuestro guia, Baldemar, era de una comunidad indigena y fue una experiencia excelente. En la selva, nos explico como viven las comunidades, durante el trekking nos explico las distintas plantas y arboles medicinales y vimos varios animales (principalmente monos, cerdos salvajes, tucanes y loros). En la pampa se ven mas animales que en la selva (delfines rosas, monos, capibaras y caimanes) pero las excusiones son siempre en barco. En la pampa, el segundo dia, fuimos a pescar pirañas pero no era la epoca y no vimos ninguna, pero nuestro guia, el ultimo dia hizo una parada en un lago antes de llegar a Rurrenabaque y pescamos un par de pirañas, esto no estaba incluido en el tour, pero Baldemar hizo todo lo posible para que tuvieramos una experiencia unica. Muchas gracias Baldemar!

    Patricia B
    abril 14, 2018
  • star rating  Increíble experiencia - Estuve en Mashaquipe con mi familia en un tour de 2,5 días en Pampas; fue una gran experiencia, vimos paisajes increíbles y muchos animales. Nuestro guía Rodrigo tenía mucho conocimiento sobre el lugar y además muy buena vista para encontrar a los animales en medio de la selva; siempre nos indicaba las alternativas para hacer la mayor cantidad de actividades en nuestro corto tiempo de visita. En la oficina Álvaro fue muy eficiente y respondió a nuestras consultas con rapidez; adaptó nuestro tour al itinerario de vuelos, ya que Amaszonas tuvo un retraso de 3 horas a la ida y nos hizo perder toda una mañana de vacación.

    Pasamos un par de días muy lindos. El hospedaje es limpio y cómodo, la comida muy rica y las personas que trabajan ahi muy amables. 100% recomendable !!

    Gabriela A
    julio 27, 2017
  • star rating  Veníamos del tour de Selva y en el último momento nos avisaron que se cancelaba el tour a Pampas porque había cortes de carretera, como ya sabían esto tenían que habernos ofrecido regresar antes o quedarnos en Selva unos días más. Perdimos un par de días en Rurre sin nada que hacer porque ya teníamos vuelo de regreso. Deberían habernos informado

    avatar thumb yolango
    junio 16, 2017
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Excelente servicio de principio a fin. Gracias a todo el personal que fue tan atento, en especial a nuestro guía Bryan. Tomamos el tour de la selva y todo fue muy bueno, servicio, comida, limpieza y organización. Volveremos sin duda
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We spent three days in the Pampas and three days in the jungle and it was wonderful. Whethet in the office or on the tour, everyone was able to advise us in English or Spanish, it was great.
A big thank you to Yomar Alfredo Gonzales, who guided us brilliantly, made lots of jokes and had great conversations with us. He is always motivated and always gives his best for his customers and the environment. He protects plants and animals and thinks about everything he does. He was the best guide in 7 Weeks Bolivia and Peru and is a real role model for tourist guids. Yomar, you are amazing. Thank you very much and all the best for the future.
Best regards Patrizia, Alois, Melanie and André
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Muy linda experiencia en su lodge en las Pampas del Yacuma. El servicio desde los guias, staff de cocina y choferes de muy buena calidad y muy buenas personas todos!

Las Pampas son un lugar impresionante para ver fauna de todo tipo!
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My girlfriend and I had a great time on their 2D/1N pampas tour! From start to finish, Julio in the office kept us well informed and made sure everything ran smoothly. Our guide Domingo was incredibly knowledgeable and helped us catch piranhas! An unforgettable experience
  • star rating  fantastica aventura - El trato es perfecto, los alojamientos perfectos para estar en la selva, el guía jhovani encantador y muy profesional, la comida muy buena aunque prestaron poca atención a la indicación de las alergias, quizás algo caro...

    ggcouturier
    julio 13, 2016
  • star rating  Excelente  - Puntuales, el mejor precio entre los consultados, el albergue limpio, buena comida, atención amable desde el momento que consultamos el precio hasta que nos dejaron de regreso en el hotel, nuestro guía excelente. Totalmente recomendable.

    IsaacM1804
    enero 5, 2017
  • star rating  ¡Excelente agencia! - Excelente servicio: tanto en la agencia ubicada en Rurre como en el ecolodge, los chefs y el guia todos tienen una gran calidad humana y son súper profesionales. Hice el tour de 2 días 1noche en las pampas y fue fabuloso. Todo lo que me prometieron que vería o iba a hacer lo hice en los dos días. El ecolodge es super lindo y limpio. Tenía miedo de encontrar insectos en mi habitación (después de todo estamos en la selva) pero no ! La comida es deliciosa volvería solo por eso jaja. No me acuerdo del nombre de mi guía pero él así como los otros que compartieron con nosotros eran muy amables y graciosos.

    Viviana V
    agosto 30, 2017
  • star rating  Veníamos del tour de Selva y en el último momento nos avisaron que se cancelaba el tour a Pampas porque había cortes de carretera, como ya sabían esto tenían que habernos ofrecido regresar antes o quedarnos en Selva unos días más. Perdimos un par de días en Rurre sin nada que hacer porque ya teníamos vuelo de regreso. Deberían habernos informado

    avatar thumb yolango
    junio 16, 2017
  • star rating  Excelente servicio y trabajo - Estuve con mi madre en un tour de 5 días, 3 en selva y 2 en pampa.
    El servicio insuperable, se adaptaron en todo momento a nuestras necesidades e hicieron llevarnos un recuerdo inolvidable de Rurrenabaque.
    Además, los guías tenían un gran conocimiento del lugar, lo que marcó la diferencia respecto a otras agencias.
    Otro punto importante, es el trabajo que hacen con las comunidades, respetando su forma de vida y cultura.
    Repetiría sin duda alguna

    Elena_gac
    noviembre 11, 2016

Payment And Currency Policy

Mashaquipe – Tourism and Services in Rurrenabaque

1. Introduction

At Mashaquipe, we are committed to providing clear, accurate, and transparent information regarding the payment conditions applicable to our services. This Payment and Currency Policy outlines the accepted payment methods, authorized currencies, fixed exchange rate, and applicable commissions, ensuring a reliable and smooth experience for both national and international clients.

By contracting any of our services, the client confirms that they have read, understood, and fully accepted the terms described herein.


2. Accepted Currencies

Mashaquipe accepts cash payments only, in the following currencies:

  • Bolivianos (Bs)

  • United States Dollars (USD)

  • Euros (EUR)

All cash payments must be made in person in the city of Rurrenabaque, Bolivia, at the time and place previously agreed upon with our team.


3. Payment Methods

3.1 Cash Payments

Cash payment is the primary and preferred payment method at Mashaquipe:

  • No additional fees apply.

  • Accepted only in person in Rurrenabaque.

  • Payments may be made in Bs, USD, or EUR.


3.2 Bank Transfers

In exceptional cases, bank transfers may be accepted under the following conditions:

  • All bank transfers made through financial platforms will be subject to an additional 5% surcharge on the total service amount.

  • This surcharge covers bank fees, administrative costs, and operational expenses associated with financial platforms.

  • The final amount, including the commission, will be communicated to the client prior to booking confirmation.


4. Fees and Additional Charges

  • Cash payments: No additional fees apply.

  • Bank transfers: A 5% commission will be applied to the total service cost.

  • All applicable charges will be clearly disclosed in advance to ensure full transparency.


5. Payment Confirmation

Service confirmation is subject to:

  • Full receipt of the agreed payment.

  • Verification of the correct amount, including commissions when applicable.

  • For bank transfers, confirmation of cleared funds in the designated account.

Mashaquipe is not responsible for delays caused by banking errors, incorrect transfer details, or processing times of financial institutions.


6. Policy Modifications

Mashaquipe reserves the right to modify this Payment and Currency Policy at any time without prior notice. Any changes will be published on the official website www.mashaquipe.com and will become effective upon publication.


7. Contact Information

For any questions related to payments, currencies, or billing methods, clients may contact our team through the official channels listed on our website.

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